นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว m89
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

m89 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ m89

เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกขั้นตอน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m89 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือธุรกรรมการเงิน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

m89 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

สิทธิ์เจ้าของข้อมูลเต็มรูปแบบ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน m89 ผ่านช่องทางที่กำหนด

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยระดับสากล

ข้อมูลของสมาชิกทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความปลอดภัยแบบต่อเนื่อง

กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลชัดเจน

m89 กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลอย่างชัดเจนตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ m89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล


รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว

อ่านครบทุกหัวข้อเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม m89 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง ได้แก่

  • ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
  • วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนเมื่อมีการร้องขอ
  • ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการรับโบนัส
  • ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการใช้งานที่ราบรื่น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m89 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ชื่อ, วันเกิด, เอกสารประจำตัว สัญญา / ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม สัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน IP, อุปกรณ์, ประวัติพฤติกรรม ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี สัญญา
ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร อีเมล, เบอร์โทร ความยินยอม
ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งานรวม (Aggregated) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การส่งข่าวสารและโปรโมชั่นทางอีเมลหรือ SMS จะทำก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมในขั้นตอนการสมัครสมาชิกหรือตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

m89 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต – บริษัทที่ทำสัญญากับ m89 เพื่อให้บริการเฉพาะด้าน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC) และผู้ให้บริการ Cloud โดยบุคคลเหล่านี้ถูกจำกัดสิทธิ์ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
  • การโอนกิจการ – หากมีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายนี้

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานร่วมกับ m89 ต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ m89

4 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

m89 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัย Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential) – ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) – เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • Cookies ด้านการทำงาน (Functional) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ ขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น
  • Cookies ด้านความปลอดภัย (Security) – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

m89 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อปกป้องการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
  • การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery)

แม้ m89 จะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักการดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูล Cookies ชั่วคราว — ลบเมื่อปิดเซสชัน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย จากนั้นจะลบอย่างปลอดภัย

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) หากมีความจำเป็นต้องใช้ในรูปแบบสถิติ

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ m89 พร้อมดำเนินการให้ตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ m89 มีอยู่เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
  • สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — คุณสามารถขอให้ m89 จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณีได้
  • สิทธิ์พกพาข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน m89 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีเช่นนี้ m89 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

  • ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือดีกว่า
  • มีสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
  • ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ m89

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก m89 ยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณเสมอ

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

m89 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากพบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ m89 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะบอกให้คุณทราบว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเมื่อใด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแสดงข้อความบนแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน m89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat — ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • อีเมล[email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า


ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มเล่นกับ m89 ได้เลย

m89 ปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานระดับสากล สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ ฝากถอนอัตโนมัติผ่าน PromptPay และ Internet Banking ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อสงสัยที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของ m89

m89 ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและเข้ารหัสตามมาตรฐาน PCI-DSS ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับถอนเงินจะถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ครับ คุณมีสิทธิ์ขอให้ m89 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บอย่างน้อย 5 ปี หากต้องการใช้สิทธิ์นี้ กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected]

m89 จะส่งโปรโมชั่นและข่าวสารเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมในขั้นตอนการสมัครหรือตั้งค่าในบัญชีเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

เมื่อปิดบัญชี m89 จะเก็บข้อมูลไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับกฎหมายจะถูกลบทันทีที่คำขอปิดบัญชีได้รับการอนุมัติ

ไม่ครับ m89 ไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับเว็บไซต์เกมหรือแพลตฟอร์มอื่นใดทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น